Пользовательское соглашение

г. Димитровград «14» апреля 2026 г.

Дата публикации: 14 апреля 2026 г.
Сайт: https://laserkids.ru
Продавец: ООО “РЕЛАКС”
Юридический адрес: 433511, Ульяновская область, г Димитровград, ул Куйбышева, д. 293а, кв 26
Email: laserkid@ya.ru
Телефон: +7 (960) 362-15-43

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Соглашение определяет условия приобретения товаров, представленных на сайте https://laserkids.ru (далее — Сайт), включая лазертаг-оборудование (бластеры, датчики попаданий, жилеты, аксессуары, зарядные устройства и пр.).

1.2. Моментом полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящего Соглашения является факт оформления и подтверждения заказа Покупателем на Сайте.

1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации на странице https://laserkids.ru/user-agreement/. Продолжение использования Сайта означает согласие с обновленной редакцией.

2. Термины и определения

Продавец — ООО “Релакс”, зарегистрированный в установленном порядке.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (или получившее согласие родителей/опекунов), либо юридическое лицо, осуществляющее заказ на Сайте.
Товар — лазертаг-оборудование, комплектующие, аксессуары, сувенирная продукция, представленные в каталоге Сайта.
Заказ — оформленный на Сайте перечень Товаров с указанием количества, цены, способа доставки и оплаты.
Личный кабинет — защищенный раздел Сайта, доступный после регистрации (если предусмотрена).

3. Регистрация и Личный кабинет (при наличии)

3.1. Для оформления заказа регистрация на Сайте не обязательна, но рекомендуется для ускорения повторных покупок и получения истории заказов.

3.2. При регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.

3.3. Покупатель несет ответственность за сохранность логина и пароля от Личного кабинета. Все действия, совершенные с использованием учетной записи, считаются совершенными Покупателем.

4. Оформление заказа

4.1. Товары представлены на Сайте в виде фотографий, описаний и цен. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображения на Сайте (например, оттенок цвета пластика бластера).

4.2. Для оформления заказа Покупатель:

Добавляет выбранные Товары в корзину.
Указывает ФИО, контактный телефон, адрес доставки (индекс, город, улица, дом, квартира).
Выбирает способ доставки и оплаты.
Нажимает кнопку «Оформить заказ» или «Подтвердить заказ».

4.3. После оформления заказа Покупатель получает на указанный Email уведомление с номером заказа и его составом.

4.4. Продавец вправе отменить заказ, если указанные Покупателем данные заведомо ложны или адрес доставки находится вне зоны обслуживания выбранной транспортной компанией.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена каждого Товара указана на Сайте в российских рублях (включая НДС, если Продавец является плательщиком НДС).

5.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в любое время. Цена заказа фиксируется на момент оформления заказа Покупателем и изменению не подлежит.

5.3. Способы оплаты, доступные на Сайте:

Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) через платежный шлюз [название, например, ЮKassa].
Электронные деньги (если доступно).
Наличные при самовывозе (если есть пункт выдачи).
Безналичный расчет для юридических лиц (по счету).

5.4. Оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (для безналичных платежей) или на транзитный счет платежной системы.

5.5. При оплате банковской картой данные карты не передаются Продавцу — обработка осуществляется через сертифицированного платежного агрегатора.

6. Доставка Товара

6.1. Доставка осуществляется по территории РФ, а также [можно добавить: «в страны Таможенного союза по согласованию»].

6.2. Способы доставки:

Почта России — по тарифам перевозчика + упаковка.
Курьерские службы (СДЭК, Boxberry, DPD) — по тарифам перевозчика.
Самовывоз — из пункта выдачи по адресу: [ваш адрес].

6.3. Сроки доставки:

Обработка заказа: от 1 до 3 рабочих дней (проверка комплектации, упаковка).
Доставка: зависит от выбранного перевозчика (обычно 3–14 дней по РФ).

6.4. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю в момент вручения Товара перевозчику (при отправке) или в момент получения Товара Покупателем (при самовывозе).

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, при условии:

Товар не был в употреблении.
Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Имеется чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Данное правило не распространяется на расходные материалы, указанные в п. 7.5 настоящего Соглашения.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак, заводской дефект) осуществляется в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на лазертаг-оборудование составляет [например, 12 месяцев] с даты получения Товара Покупателем.

7.3. Для возврата/обмена необходимо:

Направить заявление на электронную почту laserkid@ya.ru с темой «Возврат товара №[номер заказа]».
Получить согласование от Продавца.
Отправить Товар за свой счет (при возврате надлежащего качества) или за счет Продавца (при подтверждении брака).

7.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения возвращенного Товара.

7.5. Товары, не подлежащие возврату и обмену надлежащего качества (в соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену):

Расходные материалы для лазертаг-оборудования, в том числе:
- Аккумуляторы всех типов (Li-Ion, Ni-MH и пр.).
- Батарейки (пальчиковые, мизинчиковые, типа «Крона» и др.).
- Зарядные устройства (кроме случаев заводского брака).
- Предохранители, шлейфы, кабели, разъемы.
- Ремни, крепления, клипсы, винты, заглушки.
- Сменные линзы, накладки на приклад, коллиматорные прицелы (если не был зафиксирован заводской дефект при первой приемке).
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, бластеры с гравировкой, кастомизированные датчики попаданий, жилеты с нанесением логотипа или имени).
Электронные компоненты, которые были распаяны или подвергались воздействию влаги, ударам, падениям.

Важно: Если аккумулятор или батарейка оказались неисправны с завода (не заряжаются, быстро разряжаются), это является основанием для гарантийной замены. Возврат «просто потому что не подошел» или «передумал» не допускается.

7.6. Продавец вправе отказать в возврате расходных материалов, если вскрыта упаковка, нарушена целостность контактов или обнаружены следы неправильной эксплуатации (короткое замыкание, переполюсовка, использование неподходящего зарядного устройства).

8. Гарантийные обязательства

8.1. Продавец гарантирует, что на момент передачи Покупателю Товар соответствует описанию на Сайте, пригоден для целей лазертаг-игр и не имеет дефектов, связанных с производством.

8.2. Гарантия не распространяется на:

Механические повреждения, возникшие после передачи Товара Покупателю (удары, падения, попадание влаги).
Естественный износ (царапины на пластике, потертости кнопок).
Повреждения, вызванные использованием нештатных зарядных устройств или батарей.
Самостоятельный ремонт или вскрытие корпуса.

8.3. Гарантийный ремонт производится силами Продавца или авторизованного сервисного центра. Срок ремонта — до 30 рабочих дней с момента получения устройства.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несет ответственности за:

Незначительное несоответствие цветовой гаммы Товара изображению на мониторе Покупателя.
Задержки доставки, вызванные действиями почтовых или курьерских служб.
Ущерб, причиненный Товаром при его использовании не по назначению.

9.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных.

9.3. В случае споров Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок (срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней). При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Продавца.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все тексты, изображения товаров, логотипы, дизайн Сайта https://laserkids.ru являются объектами авторского права и принадлежат Продавцу или его партнерам.

10.2. Запрещено копирование, распространение, использование фотографий товаров без письменного разрешения Продавца.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, запретительные акты государственных органов, сбои в работе глобальных сетей связи), возникших после заключения Соглашения.

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Если какое-либо из условий Соглашения признается недействительным, это не влечет за собой недействительности остальных условий.

12.3. Все уведомления и сообщения могут направляться по электронной почте (для подтверждения заказов) или заказным письмом с уведомлением.

12.4. Продавец не обрабатывает персональные данные Покупателя иначе, чем это указано в Политике конфиденциальности (ссылка на страницу https://laserkids.ru/privacy-policy/).

13. Реквизиты Продавца

Полное наименование: ООО “Релакс”
ИНН: 7329004900
ОГРН/ОГРНИП: 1117329002471
Расчетный счет: 40702810369000006761
Банк: Ульяновское отделение №8588 ПАО “Сбербанк”
Корреспондентский счет: 30101810000000000602
Юридический/фактический адрес: 433511, Ульяновская область, г Димитровград, ул Куйбышева, д. 293а, кв 26
Телефон: +7 (960) 362-15-43
Email: laserkid@ya.ru